Questions / Réponses

LE STUDIO

Comment savoir si nous allons être sur la même longueur d'onde?

Puisque nous allons travailler très étroitement ensemble sur ton projet, je veux que nous nous sentions totalement synchronisés. Si tu aimes mon style et que tu es en résonance avec mes valeurs de conception, alors nous sommes déjà sur un bon départ ! La compatibilité est la clé, nous nous retrouverons donc via Zoom pour faire connaissance et discuter de ton projet. Je te présenterai mes différentes options selon tes besoins et ton budget. À partir de là, nous évaluerons si ça « colle » entre nous avant de rendre notre collaboration officiel (un peu comme un premier rendez-vous).

AVANT LE PROJET

De quoi as-tu besoin pour commencer?

Après avoir fait connaissance et s’être dit “oui” pour cocréer ton identité de marque, je t’enverrai un contrat à signer et un plan de paiement (que nous aurons convenu au préalable). Il faudra également t’acquitter d’un acompte pour réserver ta place dans mon agenda, puis les paiements suivants seront répartis tout au long du projet ( entre 2 et 5 mois selon les packages choisis).

Une fois la partie administrative terminée et que tu seras prête à commencer, je t’enverrai un questionnaire à remplir. Ce travail va approfondir les objectifs de ta marque et t’aider à poser les fondements de ton entreprise.

PLANNING

Dans combien de temps pouvons-nous commencer?

Je réserve des projets de Branding 1 trimestre à l’avance. Ainsi, ton projet sera probablement programmé pour démarrer dans un à trois mois, selon ma disponibilité. Je peux parfois accueillir des travaux urgents moyennant des frais supplémentaires.

Mon projet sera-t-il terminé dans le délai spécifié?

Comme chaque projet est différent, je ne peux pas garantir un produit fini dans un nombre de semaines exacte. La réalisation de ton projet dans les délais impartis dépend de ta disponibilité pour communiquer et réviser tes conceptions dès qu’elles te parviennent. Il est préférable de réserver ton projet pendant une période donnée lorsque tu sais que tu as du temps libre pour l’examiner et donner tes retours. Mais en règle générale, un package d’identité de marque peut prendre 4 à 6 semaines et un site Web personnalisé peut prendre environ 10 à 12 semaines. Ceux-ci varient en fonction des révisions, de la complexité et vos besoins.

IDENTITÉ DE MARQUE

PEUX-TU MODIFIER MON LOGO ET MON SITE WEB EXISTANTS?

Personnellement, je préfère travailler avec toi à partir de zéro, mais je comprends que le budget et les délais peuvent parfois être serrés. Si tu souhaites modifier légèrement ton logo ou obtenir de l’aide pour ton site web actuel (design uniquement), je te recommande quelques heures de consulting lors d’un appel en visio. 

RÉSERVE UN APPEL
J'ai juste besoin d'un logo, est-ce que c'est possible?

Malheureusement pas, parce qu’un logo seul ne t’apportera pas de résultats. Pour obtenir un réel retour sur investissement, tu as besoin d’une stratégie solide et d’une identité de marque complète, afin que tu puisses l’utiliser sur des supports variés.

J'ai une idée assez précise pour mon identité, comment procèdes-tu?

Toute idée est la bienvenue et je la note précieusement. Cependant, il est primordial de garder en tête que l’objectif est de créer une identité de marque qui certes reflète qui tu es, mais qui s’adresse surtout à ton public cible. Cela peut donc parfois signifier s’éloigner un peu de ton idée de départ et de tes goûts personnels. Si tu cherches quelqu’un pour simplement retranscrire l’idée que tu as en tête sans tenir compte du public à qui tu t’adresses, alors je ne suis probablement pas la bonne personne pour t’accompagner.

J'AI BESOIN DE PLUS D'ARTICLES DE COMMUNICATION POUR MA MARQUE.

J’ADORE créer de la papeterie, des packagings, des brochures, etc. Avant notre première consultation, je te demande de dresser une liste complète de tes « désirs en matière de design », afin que nous puissions en discuter lors de notre appel.

RÉSERVE UN APPEL
Qu'est-ce qu'un guide de marque (Brand Guidelines)?

C’est le gardien de l’identité d’une marque/entreprise, autant graphique que stratégique: mission, valeurs, ton de voix, mais aussi logo et palette de couleurs par exemple. Riche condensé de ton image de marque, il peut autant servir à un usage externe qu’interne. Ce guide de référence peut éclairer tes départements de ventes ou de marketing, tes graphistes, tes rédacteurs, ton photographes, les agences avec lesquelles tu collabores et les responsables de ton site web.

Sous quels formats vais-je recevoir mes livrables?
Les livrables sont les fichiers qui te seront remis une fois la prestation finalisée et soldée. Ils ont un point commun : ils sont figés et prêts à l’emploi. Par exemple : des fichiers JPG, PNG, PDF… Tu recevras donc tous tes logos aux formats PDF, PNG, JPG et SVG (vectoriel). Ton guide de marque, ainsi que ta papeterie (carte de visite, carte de correspondance, etc.) te parviendront au format PDF.
Est-ce que les fichiers sources sont inclus?
Les fichiers sources ne sont pas inclus dans mes prestations. Les fichiers sources sont des fichiers de travail qui nécessitent des logiciels de création graphique professionnels pour être édités. Par exemple : des fichiers AI, PSD, EPS, TIFF INDD… Ils renferment mes secrets de fabrication et permettent de créer une infinité de variations pour des usages et des exploitations tout aussi variés.

Quand tu achètes un croissant chez le boulanger, tu n’achètes pas la recette. De la même manière, ce que tu achètes à un graphiste est un produit de communication tel que défini dans ton devis, mais en aucun cas l’expertise technique et les outils nécessaires à modifier ou en créer de nouveaux.

SITE INTERNET

De quoi as-tu besoin avant de commencer à travailler sur mon site web?

Habituellement, je ne crée pas de site internet si je n’ai pas conçu l’identité visuelle auparavant. Cependant, si ton identité visuelle existante est suffisamment complète et que j’ai l’impression qu’elle correspond bien à mon style, je pourrai la décliner sur un site. N’hésite donc pas à me contacter pour un premier échange, afin de voir comment nous pourrions travailler ensemble.

Sur quelles plateformes les sites web personnalisés sont-ils hébergés?

En règle générale je travaille avec WordPress, mais je viens de découvrir Showit et j’adore ! Je ne peux que m’extasier sur la qualité de cette plate-forme pour les créatifs et les entrepreneurs! Tu peux jeter un coup d’œil à leurs prix ici. Tout dépend de ton budget et de tes besoins : avec Showit tout est automatisé et hyper simple d’utilisation. WordPress est quand à lui moins couteux et en français. Je pourrais t’en dire plus et te conseiller lors de notre premier entretien.

J'ai déjà une identité, peux-tu travailler uniquement sur la création de mon site web?

Habituellement, je ne crée pas de site internet si je n’ai pas conçu l’identité visuelle auparavant. Cependant, si ton identité visuelle existante est suffisamment complète et que j’ai l’impression qu’elle correspond bien à mon style, je pourrai la décliner sur un site. N’hésite donc pas à me contacter pour un premier échange, afin de voir comment nous pourrions travailler ensemble.

Peux-tu personnaliser mon modèle de site Web?

Je préfère créer un site de A à Z sur les plateformes WordPress ou Showit. Je ne reprends donc pas en main un site déjà existant crée par qqn d’autre, ni ne modifierai un modèle de site (template) que tu aurais acheté en amont.

J'ai besoin d'une boutique en ligne, peux-tu m'aider?

Oui et non ! Je me concentre surtout sur la plate-forme Showit, qui n’est pas faite pour les grandes boutiques en ligne et sur WordPress. Je recommande généralement Showit pour les entreprises qui ont non seulement un site vitrine, mais qui vendent un petit nombre de produits (15-30). Si ton site est principalement une boutique en ligne, je suis disponible pour la conception et travaillerais avec le développeur de ton choix pour lui donner vie (ex: un développeur Woocommerce).

Est-ce que je serais autonome pour la prise en main de mon site web?

Mon objectif est que tu sois complètement autonome pour gérer ton site Web. Une fois ton site terminé et avant le lancement, j’organiserai une formation en direct via Zoom pour la prise en main de ton site. Je te ferais ensuite parvenir la vidéo de la formation que tu pourras consulter quand tu veux.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le pack site web?

L’achat d’images libres de droit payantes, de plugins ou l’intégration et l’abonnement de différentes plateformes/programmes comme Calendly pour la prise de rendez-vous ne sont pas inclus.

Est-ce que tu fournis des photos pour mon site Web?

Si tu souhaites obtenir de l’aide pour trouver des photos pour ton site Web, je peux t’aider à trouver des images libres de droit. Mais si tu veux que ton site Web soit totalement personnalisé et entièrement le tien, je te suggère de me fournir tes propres visuels haute résolution entièrement alignées à ta marque. Si tu as besoin d’aide pour trouver un bon photographe, fais-le moi savoir, je peux t’en recommander quelques uns avec qui j’ai travaillé.

INVESTISSEMENT

Quel investissement dois-je prévoir?

Chaque projet est différent, il est donc très important que nous ayons une première conversation de vive voix (gratuite), afin que je puisse me familiariser avec les besoins uniques de ton entreprise. Je vais ensuite établir un devis personnalisé adapté à ton projet. En règle générale, la plupart de mes clients investissent entre 5’000 et 15’000 francs suisses dans leurs projets d’identité visuelle + site web.

Proposes-tu des plans de paiement?

Absolument! Je sais qu’une identité visuelle est un gros investissement que je souhaite rendre aussi indolore que possible. Les paiements sont divisés en 2 à 3 versements : 30-50% du montant est dû pour réserver ta place et le solde restant est dû à la fin du projet. Si le montant est élevé et les délais de livraisons plus longs, les paiements suivants seront répartis tout au long du projet ( entre 2 et 5 mois selon les packages choisis). Chaque cas est unique, nous pouvons donc volontiers en discuter.

DIVERS

OFFRES-TU DU COACHING OU DU MENTORAT?

Pas pour le moment, mais je suis en train de me former pour pouvoir le proposer d’ici l’année prochaine.

Offres-tu un service de rédaction?

Je peux apporter mon aide pour des slogans, des brefs messages et quelques modifications mineures de texte. Mais pour les textes de ton site Web ou tes brochures, il te faudra faire appel à un rédacteur professionnel.

Mais qu'est-ce qui te distingue vraiment des autres Brand Designer?

Avec plus de 15 ans en tant que styliste de marque, stratégiste et designer de sites Web, j’ai pu travailler avec TELLEMENT d’entreprises, de blogueurs, d’artistes et de coachs incroyables. Ce qui m’a permis de comprendre comment créer des marques et des sites qui peuvent se démarquer au sein des différentes industries. En plus de cela, je crée depuis l’espace du coeur avec une approche aussi intuitive que stratégiste. Je m’efforce constamment à rendre chaque projet unique avec des éléments dessinés à la main. J’ADORE repousser les limites et travailler avec des clientes audacieuses et ambitieuses qui sont déterminés à développer leur entreprise.

UNE AUTRE QUESTION

Si tu as d’autres questions, tu peux m’écrire à nicole@bewildstudio.com. J’y répondrai dans les plus brefs délais.

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